שאלות נפוצות

מוצרי Dunlop נמכרים ברשת חנויות טופ טניס, וכן כאן באתר. גם מוצרי Slinger זמינים לרכישה ישירה באתר.

Dunlop היא המפיצה הרשמית של מותגים נוספים, ולכן תמצאו באתר גם מוצרים נבחרים של אותם מותגים.

השאירו פנייה בטופס יצירת הקשר בצירוף תמונות או סרטון ותיאור קצר של הבעיה, ונטפל בפנייה.

השאירו פנייה בטופס יצירת הקשר. אם רכשתם בחנות פיזית — פנו לחנות שבה רכשתם. בפנייה ציינו את שם המוצר והדגם וצרפו את החשבונית.

אנחנו שולחים לכתובות בישראל בלבד.

הזמנה בסך 499.90 ₪ ומעלה — משלוח חינם. הזמנה מתחת לסכום זה — דמי משלוח 35 ₪. אין סכום הזמנה מינימלי.

עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

כן. תקבלו אישור הזמנה במייל, ועדכון נוסף כשההזמנה יוצאת למשלוח.

אמצעי התשלום הזמינים מוצגים במלואם בעמוד התשלום, לפני אישור ההזמנה.

ניתן לעדכן הזמנה כל עוד היא טרם נשלחה — פנו אלינו בהקדם בטופס יצירת הקשר. לאחר קבלת המוצר ניתן להחזירו בהתאם למדיניות ההחזרות.

בעגלת הקניות או בעמוד התשלום.

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, ובלבד שלא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית והתוויות מחוברות אליו. הפירוט המלא במדיניות ההחזרות.

משאירים פנייה בטופס יצירת הקשר עם מספר ההזמנה ושם המוצר, ונחזור אליכם עם הוראות ההחזרה.

נציג שירות הלקוחות יעדכן אתכם לאורך הטיפול.

ההחזר מבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר.

האחריות חלה על מחבטים בלבד. אנחנו בוחנים פניות בגין פגמי ייצור בשלדת המחבט עד 12 חודשים ממועד הרכישה. כל פנייה נבחנת לגופה.

האחריות אינה חלה על בלאי טבעי ושחיקה מהשימוש (גידים, גריפים), על שבר שנגרם מפגיעה בקרקע, בגדר או בשחקן אחר, או על שימוש לא נאות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.

חבילת ה-Grand Slam כוללת ערכת אביזרים מקיפה יותר ומתאימה לשחקנים שרוצים חוויית אימון מלאה. חבילת ה-Tournament כוללת את הרכיבים החיוניים לשיגור כדורים ולתנועה, ללא חלק מאביזרי הנוחות.

למשגרי Slinger אחריות יצרן מוגבלת לשנתיים. האחריות ניתנת לרוכש המקורי בלבד ואינה ניתנת להעברה.

תלוי בשימוש. בהגדרות נמוכות כולל תנועה (Oscillation) — עד 3.5 שעות. בשימוש במהירות מקסימלית — כשעה וחצי.

טעינה מלאה נמשכת כ-4 שעות. המטען מזהה מתי הסוללה מלאה ועובר אוטומטית לפולס טעינה.

לא. את הסוללה טוענים רק כשהתיק אינו בשימוש.

תיק ה-Slinger עצמו אינו מסתובב. כל חבילות ה-Grand Slam כוללות מסתובב (Oscillator) שעליו התיק יושב ושמאפשר לו להסתובב.

עד 144 כדורים. אנחנו ממליצים על 72 עד 100 כדורים לביצועים מיטביים.

בין 16 ל-73 קמ"ש.

כן. השלט מפעיל גם את המשגר וגם את המסתובב מכל מקום במגרש, בטווח של עד 30 מטר.