עלות משלוח
1. אזור המשלוח
דנלופ ספורט ישראל שולחת לכתובות בישראל בלבד. אין באתר משלוחים לחו"ל.
2. דמי משלוח
החברה תקבע מעת לעת את עלויות המשלוח, והן יפורטו במלואן בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה. החברה רשאית לקבוע רף הזמנה מינימלי אשר עמידה בו תזכה במשלוח ללא עלות.
ייתכן שיוצעו מספר אמצעי משלוח, הנבדלים זה מזה בזמני האספקה ובעלותם. האפשרויות הזמינות והמחיר של כל אחת מהן יוצגו בעמוד התשלום.
הסכום הקובע לצורך זכאות למשלוח ללא עלות הוא סכום ההזמנה לאחר הנחות ולפני דמי המשלוח.
3. זמן אספקה
זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ייתכן שיוצעו אמצעי משלוח מהירים יותר; זמן האספקה והעלות של כל אמצעי יוצגו בעמוד התשלום.
ימי עסקים הם ימים א'–ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. הזמנות שמתקבלות לאחר שעות הפעילות ייקלטו ביום העסקים הבא.
4. איחור באספקה
במקרים חריגים — חוסר במלאי, כתובת שגויה, אירוע חריג אצל חברת השילוח או כוח עליון — ייתכן עיכוב. במקרה כזה נעדכן אותך ונציע מועד חלופי או ביטול העסקה והחזר מלא.
5. בדיקת המשלוח בקבלה
יש לבדוק את המשלוח בעת קבלתו. במקרה של חבילה פגומה, חסרה או שאינה תואמת את ההזמנה — יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם בצירוף תמונות.
6. שירות לקוחות
- דוא"ל: Help@sptt.co.il
- WhatsApp / טלפון: 050-3070903
- שעות פעילות: ימים א'–ה', 09:00–14:30
אתר dunlopisrael.co.il מופעל על ידי אלעד ריעני, עוסק מורשה מס' 305555344, הפועל תחת השם המסחרי "ספורט פוינט". מען: מוהליבר 2, יהוד.
מדיניות זו אינה גורעת מזכויות הצרכן לפי כל דין. לעניין ביטול עסקה, החזרות והחלפות — ראו את מדיניות ההחזרות באתר.