החזרות
תנאים כלליים
אם אינך מרוצה מהמוצר שהזמנת, ניתן להחזיר אותו תוך 14 ימים ללא צורך במתן סיבה וללא עלות נוספת. המוצר חייב להיות ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
לא נקבל מוצרים שאינם עומדים בתנאים אלו. האחריות לשמירה על המוצר חלה עליך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנכות פחת או נזק מההחזר.
מוצרים מתכלים (כגון כדורים וכו') אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחה.
לאחר 14 ימים, ניתן להחזיר עד 30 ימים, אך יינתן החזר בניכוי עלויות משלוח והחזרה (€5.00 / £5.00) וכן ניכוי בגין נזק אם קיים.
במידה והמוצר נרכש כחלק ממבצע – יש להחזיר גם את המוצר שניתן במתנה.
החזר כספי יתבצע תוך 5–8 ימי עסקים ויוחזר באותו אמצעי תשלום.
לא ניתן לבצע החלפות.
תהליך החזרה
כדי להחזיר מוצר, יש ליצור בקשת RMA (אישור החזרה) דרך החשבון האישי שלך.
- בחר את המוצר וההזמנה שברצונך להחזיר
- לאחר אישור, תקבל תווית החזרה במייל
- במקרה של נעליים – יש לשים את קופסת הנעליים בתוך קופסה נוספת
- הדפס את תווית ההחזרה והדבק על החבילה
- מסור את החבילה לנקודת איסוף
שים לב: אם אין לך חשבון, יש ליצור חשבון ולפנות אלינו כדי לקשר את ההזמנה.
למידע נוסף, ניתן לעיין ב- שאלות נפוצות.